Часто задаваемые вопросы
Общие Вопросы
Как я могу оформить заказ?
Какой режим работы у техподдержки сервиса?
Как происходит оплата?
Что нужно сделать при получении товара?
Доставка
Как происходит процесс доставки?
В какие дни и часы осуществляется доставка?
Сколько стоит доставка?
Может ли стоимость доставки отличаться от стандартных тарифов?
Может ли курьер доставить заказ до двери квартиры с подъёмом на этаж бесплатно?
Что значит срочная доставка?
Мой заказ больше 2 000 ₽. Почему мне считают платную доставку?
Что будет, если курьер не сможет связаться с получателем?
Самовывоз
Где находится пункт выдачи заказов (ПВЗ)?
Можно ли приехать за товаром без предварительного заказа?
Можно ли при самовывозе выбрать интересующий товар ?
Какие скидки предусмотрены при самовывозе?
Гарантии
Какие вы предоставляете гарантии качества?
Как обменять или возвратить товар?