Порядок предоставления и согласия на обработку персональных данных

Настоящий документ определяет порядок предоставления персональных данных пользователями интернет-магазина «Аппетитор» (https://appetitor.ru) и условия согласия на их обработку в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

Документ размещён на сайте https://appetitor.ru в открытом доступе и соответствует требованиям ч. 1 ст. 9 152-ФЗ о самостоятельном оформлении согласия субъекта персональных данных.

Используя сайт, регистрируя учётную запись или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельной отметкой (чекбоксом) при оформлении заказа и не может быть предустановлено заранее.

Оператор: лицо, осуществляющее деятельность интернет-магазина «Аппетитор» (далее — Оператор)

Адрес: 350047, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Филатова, д. 19

Электронная почта: info@appetitor.ru

Телефон: +7 (939) 555-19-70

Сайт: https://appetitor.ru

Персональные данные предоставляются пользователем добровольно при:

• оформлении заказа на сайте (в том числе без регистрации);
• регистрации учётной записи и входе в личный кабинет;
• заполнении и сохранении данных в профиле пользователя;
• обращении в службу поддержки по телефону, электронной почте или в мессенджерах.

Пользователь самостоятельно указывает данные в соответствующих полях форм. Обязательные поля отмечены символом «*». Предоставление обязательных данных необходимо для исполнения заказа и связи с пользователем.

Факт предоставления согласия фиксируется при отправке формы заказа: дата и время оформления, отметка о согласии, а также переданные пользователем сведения сохраняются в информационных системах Оператора.

В зависимости от действий пользователя Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя, фамилия, отчество (при указании);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (город, улица, дом, квартира, иные сведения об адресе);
• сведения о заказе (состав, сумма, способ доставки, дата, комментарий);
• предпочтительный способ связи;
• данные учётной записи на сайте (логин, история заказов, сохранённые адреса);
• технические данные: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве — в объёме, необходимом для работы сайта и обеспечения безопасности.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление, подтверждение, исполнение и доставка заказа;
• связь с пользователем по вопросам заказа, доставки, оплаты и возврата;
• регистрация и администрирование учётной записи пользователя;
• ведение программы лояльности («Копилка») для зарегистрированных пользователей;
• направление сервисных уведомлений, связанных с заказом и учётной записью;
• улучшение качества обслуживания и работы сайта;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ);
• необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (оформление и исполнение заказа);
• иных оснований, предусмотренных 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами.

Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Данные хранятся на территории Российской Федерации.

Срок обработки определяется достижением целей обработки, сроком действия согласия, а также сроками хранения документов, установленными законодательством Российской Федерации. После достижения целей обработки или отзыва согласия данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для исполнения заказа и оказания услуг пользователю, в частности:

• службам курьерской доставки и транспортным компаниям — для доставки заказа;
• платёжным и банковским организациям — при проведении расчётов (при наличии соответствующего способа оплаты);
• провайдерам хостинга и технической инфраструктуры — в объёме, необходимом для функционирования сайта.

Передача осуществляется при условии соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности персональных данных получателем.

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты info@appetitor.ru или по почтовому адресу Оператора. Срок рассмотрения обращения — до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано пользователем в любое время путём направления письменного заявления (в том числе в форме электронного документа) на адрес электронной почты info@appetitor.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо по почтовому адресу Оператора.

В заявлении необходимо указать фамилию, имя, контактный телефон или адрес электронной почты, позволяющие идентифицировать пользователя.

Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации (например, для исполнения уже оформленного заказа или хранения бухгалтерских документов).

Оператор вправе вносить изменения в настоящий документ. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://appetitor.ru/personal-data. При существенных изменениях пользователям рекомендуется повторно ознакомиться с документом.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: info@appetitor.ru, тел. +7 (939) 555-19-70.